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調味包會膨脹 阿舍乾麵遭勒令停業(2010/09/15 18:02)
網路團購很夯的美食產品「阿舍乾麵」,訂貨需等半年才能宅配到府,但消基會與台南縣衛生局最近數月頻頻接獲檢舉,表示阿舍乾麵的調味包會無故膨脹,經過複檢仍未見改善,台南縣衛生局於今天勒令即日起暫停營業。
台中有名侯姓女子先前花了400元訂了50包,好不容易等到貨到,結果不到一周就出現調味料膨脹如氣球,雖然產品包裝背面寫著「若發現醬包有發酵膨脹像氣球的情形,請勿食用並請馬上來電告知退換貨」,但她擔心換貨之後問題仍在,換了也是白換。
此外,也有消費者在網路上反應,雖然調味包沒有膨脹到「爆」,但也都有鼓鼓的現象,打電話去問客服,得
到答案竟是5月有批貨有問題,最近又出現,但「要膨脹像氣球那樣」才真的不能吃。
由於台南縣衛生局不斷接獲消費者的投訴,於是要求工廠位於永康工業區的「阿舍食堂」予以改善,但複檢後發現問題仍在,在今天勒令即日起停止營業,直到找出調味包膨脹原因為止。
「阿舍食堂」則解釋,因為調味包的醬油和水混合有問題才會發酵,願意換貨,至於被勒令暫時營業,原訂9月16日以後到貨的將無法如期到貨,正確出貨日還請客戶需靜待通知。
網站上也可以見到「阿舍食堂」的其他公告,內容為「真的很抱歉,關於膨包的問題,導致造成許多客人的困擾,真的深感抱歉。請原諒~~為了解決醬包膨脹的問題,阿舍目前已經增加殺菌設備,所以目前每天的生產量可能會達不到目前的需求,因為醬包產量不夠,會造成出貨量也不夠,所以這陣子出貨日期會變得不穩定,可能會有延期的情形,謹致上12萬分的歉意。」
消基會在8月間曾表示,食品申訴始終是前幾名,而從網路上購買食品更隱藏「看不到」的風險,但業者所賣食品須符合食品衛生管理法規定,送達消費者手中應符合「未超過保存期限」、「沒有腐敗」及「標示完整」等三個基本條件;至於網路麵食賣家往往是賣家只負責做麵,醬料包另請其他廠商提供,使得品質管控不易。
乾麵月銷10萬包 停產影響30萬訂單
( 2010/09/15 18:57 TVBS新聞 )
在網路上爆HOT的阿舍乾麵,驚傳遭勒令停業,讓許多買家錯愕!第一時間,合購網就在下午2點半左右,馬上登出道歉啟事,告知消費者,而阿舍乾麵的網站,是直到4點半左右,才發布緊急通知;阿舍乾麵光是去年一整年,就狂銷123萬包,平均一個月賣出10萬包,現在臨時喊停,還不知道什麼時候恢復停業,初估受影響的訂單,最少有30萬包。
號稱最簡單的乾麵,3分鐘就能香Q四溢,滿足味蕾,8元一包的阿舍乾麵,合購網站上,隨便的一種口味,就是破萬人訂購的數字,小工廠中機器老是在運轉,訂單舖滿桌面,最常聽到的是像這樣的對話。工作人員:「現在(7月)完成的訂單,都要到11月底,才能到貨。」 想要訂,就得耐心等上3個月,臨時喊停業不能出貨,合購網15日下午2點半,就緊急發出通知,但是阿舍乾麵的官網,卻直到4點多了,跑馬框才出現這小小的幾個字。工作人員:「(退貨)問題會由客服方面,會盡快處理,會連絡我們消費者。」 去年1年,狂銷123萬包,阿舍乾麵一停業,平均單月10萬多包的出貨量,以訂單最少累積3個月來算,現階段恐怕有超過30萬包的乾麵,到不了顧客手上! 網站上強調,付了錢才能訂購的乾麵,超過240萬元預約金,消費者是要等哪一天工廠重新開張?或者可以接受退費?客服專線5支、傳真超過6支,能在短時間內,安撫好全台灣殷殷期盼的乾麵迷嗎?這成了業者除了調味包外,接下要面對的難題。